Overview
আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি ০৭ দিন পর্যন্ত কার্যকর। যদি কেনাকাটার ০৭ দিন অতিক্রান্ত হয়ে যায়, আমরা সম্পূর্ণ রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ অফার করতে পারব না।
রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে হলে:
- প্রোডাক্টটি অব্যবহৃত ও অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।
- অবশ্যই অরিজিনাল প্যাকেজিং ও ইনভয়েসসহ ফেরত দিতে হবে।
- এ্যাড ক্যাম্পেইন এ যে প্রোডাক্ট দেখেছেন তার থেকে ভিন্ন / ব্যাতিক্রম হলে।
রিটার্নের আওতার বাইরে
কিছু নির্দিষ্ট প্রোডাক্ট ও সার্ভিস রিটার্নযোগ্য নয়:
- ডিজিটাল পণ্য ও সফটওয়্যার/অ্যাপস কোডিং সার্ভিস (একবার ডেলিভারির পর রিফান্ডযোগ্য নয়)
- দ্রুত নষ্ট হয় এমন পণ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)
- গিফট কার্ড
- ব্যক্তিগত ব্যবহারযোগ্য আইটেম (যেমন হাইজিন/পার্সোনাল কেয়ার প্রোডাক্ট)
আংশিক রিফান্ড প্রযোজ্য যেখানে
- কোনো গ্যাজেট ব্যবহারের চিহ্ন পাওয়া গেলে
- প্রোডাক্ট ক্ষতিগ্রস্ত বা অংশবিশেষ অনুপস্থিত (আমাদের ত্রুটির কারণে না হলে)
- ৩০ দিনের বেশি সময় পরে রিটার্ন করা হলে
Refunds
আপনার রিটার্ন গ্রহণ ও পর্যালোচনা করার পর আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাবো রিফান্ড অনুমোদিত নাকি বাতিল।
- অনুমোদিত হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
Exchanges
আমরা শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত গ্যাজেট/অ্যাক্সেসরিজ রিপ্লেস করি।
- রিপ্লেসমেন্ট চাইলে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]
- প্রোডাক্ট পাঠান: ঈমান আলী মার্কেট , নাটিয়া পাড়া বাজার , দেলদুয়ার , টাঙ্গাইল।
Apps / Coding Services
আমাদের প্রদত্ত ডিজিটাল প্রোডাক্ট, অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট বা কোডিং সার্ভিস একবার ডেলিভারি হলে রিফান্ডযোগ্য নয়। তবে ডেলিভারির সময় কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের টিম তা সমাধানের জন্য সবসময় প্রস্তুত।
Shipping Returns
প্রোডাক্ট ফেরত পাঠাতে হবে: ঈমান আলী মার্কেট , নাটিয়া পাড়া বাজার , দেলদুয়ার , টাঙ্গাইল।
- শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
- শিপিং খরচ রিফান্ডযোগ্য নয়।
- প্রয়োজনে রিফান্ড থেকে রিটার্ন শিপিং ফি কেটে নেওয়া হবে।
COD অর্ডার সম্পর্কিত নিয়ম
যদি গ্রাহক ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডার করে প্রোডাক্ট গ্রহণ না করেন, তবে তাকে কুরিয়ার চার্জ প্রদান করতে হবে। অন্যথায় আমরা প্রয়োজনীয় আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।
Need Help?
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 [email protected] and returns.
Whats app: +8801627-649058
